我所接觸到的，是中國人中極務(wù)實，極有商業(yè)頭腦、進(jìn)取精神和吃苦耐勞風(fēng)格的生意人，他們有著共同的身份——小拇指汽修連鎖業(yè)主。

我了解到，小拇指汽修連鎖是浙商品牌，總部在浙江，今天其已經(jīng)發(fā)展成為中國知名的汽修連鎖企業(yè)。

我還了解到，在小拇指汽修連鎖這個群體中，有68%的小拇指汽修連鎖業(yè)主在加入之前，都有自己的買賣，是生意場上名副其實的弄潮兒。不少人坦言，之前做過很多行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)不一、行當(dāng)各異，甚至是“什么賺錢就做什么”，在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，才選擇了小拇指汽修連鎖，不長時間里，就已經(jīng)借助小拇指總部的支持成長起來了。今次3位小拇指汽修連鎖業(yè)主受訪者，就是其中鮮明而典型的代表。

借力——從夫妻店到小拇指加盟店

韓認(rèn)蘭在接受采訪時，不時撂下電話找老公確認(rèn)一下細(xì)節(jié)，“培訓(xùn)時我和我老公都去了，哎呀，主辦方讓我們分開坐，我們各自填寫了升級改造需要的時間，回頭一對，都寫的是半年!”

話語中充滿了夫妻同心的自豪。

在被問及為什么要加盟小拇指汽修連鎖時，韓認(rèn)蘭脫口而出，“連鎖是汽修行業(yè)的發(fā)展趨勢唄!”

3年前，在河北正定開汽修門店的韓認(rèn)蘭夫婦正式加盟了小拇指汽修連鎖。而原來他們夫婦經(jīng)營的是汽修業(yè)中最低端水平的“夫妻店”，零敲碎打，不成氣候。韓認(rèn)蘭承認(rèn)，原來的夫妻店在經(jīng)營理念方面，和小拇指汽修連鎖比起來，還真是“差了那么一點(diǎn)兒”。

小拇指汽修連鎖業(yè)主韓認(rèn)蘭夫婦

小拇指汽修連鎖給這家夫妻店帶來的不僅僅是觀念上的改變，更有實實在在的技術(shù)幫扶。今年4月，小拇指汽修連鎖總部的技術(shù)經(jīng)理被韓認(rèn)蘭夫婦拉到店里進(jìn)行油漆噴涂等技術(shù)的全程指導(dǎo)，整整呆了2天。不僅手把手地對店里的技師進(jìn)行指導(dǎo)，還不斷鼓勵工人們，這讓韓認(rèn)蘭深受感動。

“剛加盟時，就有專門的李成武技術(shù)督導(dǎo)員負(fù)責(zé)對我們進(jìn)行指導(dǎo)。那天他也來了，大家一起探討噴漆技術(shù)。以前是從上往下噴，現(xiàn)在是從下往上噴，這其中肯定有它的奧妙?！?/p>

在材料方面，韓認(rèn)蘭也對總部統(tǒng)一配貨非常滿意。“我們做傳統(tǒng)修理廠的知道，小拇指總部的配料一點(diǎn)也不貴，從外面進(jìn)貨真的不合算?！?/p>

另外，為了提升營業(yè)額，小拇指總部鼓勵小拇指加盟商們對門店進(jìn)行升級改造。鑒于韓認(rèn)蘭的小拇指加盟店業(yè)績排名靠前，小拇指總部還提供了價值3萬元的物料補(bǔ)助獎勵。

“要學(xué)的東西太多了，”韓認(rèn)蘭感慨，“小拇指總部新推出小拇指加盟店與保險公司合作的項目，我們也準(zhǔn)備啟動了。”

每一年，小拇指汽修連鎖會對各小拇指加盟商的業(yè)績進(jìn)行評比，設(shè)有金勾獎、銀勾獎等榮譽(yù)獎項，獲得該獎項的小拇指加盟商能享受出國游福利，韓認(rèn)蘭也是小拇指加盟商中的金勾獎得主，“韓國也去了!周圍朋友都挺羨慕的?！?/p>

韓認(rèn)蘭夫婦把傳統(tǒng)的汽修夫妻店發(fā)展成為專業(yè)的小拇指汽修連鎖店，只是汽車后市場發(fā)展趨勢的一個縮影，也許在不久的將來，有更多的夫妻店能夠像他們一樣，借助小拇指總部的扶持，轉(zhuǎn)型、成長、壯大。

借力——從“啥賺錢做啥”到“要求不能降”

“我以前是從事什么行業(yè)的?啥賺錢做啥!”

孫健一開口相當(dāng)直爽。

經(jīng)朋友介紹，孫健知道了小拇指汽修連鎖這個品牌，之后他參觀了一家小拇指加盟店，又考察了小拇指總部，“感覺很好!”就這樣，回來后孫健就成了近700家小拇指加盟商中的一員。

孫健在江蘇徐州新沂縣的小拇指加盟店成立4年多了，從第一年沒有盈利到現(xiàn)在業(yè)績不錯，他十分感激小拇指總部的大力支持。

小拇指汽修連鎖業(yè)主孫健

“開店之初，人力不足。是小拇指總部派來了專業(yè)人員幫忙頂班?！睂π∧粗讣用松痰娜肆头龌蚣夹g(shù)支持，也是小拇指汽修連鎖的“金牌服務(wù)項目”。

小拇指汽修連鎖營運(yùn)中心總經(jīng)理涂磊告訴我，每年，小拇指總部都會配備一些技師奔赴大江南北的小拇指加盟店指導(dǎo)工作、代班頂班，這也是小拇指總部對小拇指加盟商的主要支持內(nèi)容之一。“這些當(dāng)然會增加不少運(yùn)營成本，但小拇指總部不是收了加盟費(fèi)就完了，它要幫助小拇指加盟商一起成長。”

現(xiàn)在，孫健的小拇指加盟店得到了縣里大多數(shù)汽修客戶的認(rèn)可。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，孫健堅持“要求不能降”，因為“總部是這樣要求的”。

標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化經(jīng)營是多數(shù)小拇指汽修連鎖業(yè)主加盟小拇指汽修連鎖的初衷，誰能借助小拇指總部的力量堅持下來，誰就能走得更遠(yuǎn)。

借力——十年保險人，一朝加盟商

陳富彬毫不諱言他的目標(biāo)，“到現(xiàn)在為止我還沒有得過金勾獎，因為我加盟還不到一年，按規(guī)定不能參評，但我的目標(biāo)是年年都要得金勾獎!”說罷哈哈大笑。

目前，陳富彬的小拇指加盟店營業(yè)額每月能達(dá)到20萬以上，消費(fèi)者滿意度達(dá)到98%以上，在湖北省乃至中部地區(qū)首屈一指。

作為一個充滿活力的80后，陳富彬做過保險、開過農(nóng)場、拍過電影。一次偶然，在報紙上看到小拇指汽修連鎖的相關(guān)報道，做過十年汽車保險理賠的他看到了機(jī)會，“小拇指汽修連鎖專做汽車微修這個專項，挺獨(dú)特的。大家都知道汽車后市場是可持續(xù)發(fā)展的，現(xiàn)在好車這么多，而進(jìn)口漆噴涂啊、一條龍服務(wù)啊，在我們當(dāng)?shù)厥袌錾鲜莻€空白。經(jīng)過半年多的調(diào)研，我決定加盟小拇指汽修連鎖?！?/p>

小拇指汽修連鎖業(yè)主陳富彬

小拇指總部給陳富彬的新店送來不少支持，這讓他感到加盟費(fèi)沒有白掏，“小拇指總部能幫助我系統(tǒng)地解決一些問題，從最初門店的選址、裝修運(yùn)營，到后來的噴漆調(diào)漆，解除了我這樣的非技術(shù)出身的經(jīng)營者所顧慮的很多問題。同時，小拇指汽修連鎖的誠信服務(wù)和體系也是吸引我的地方，比起其他的品牌，小拇指汽修連鎖的后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤讓我放心?！?/p>

“雖然有了小拇指這個品牌，但再好的品牌，自己不好好運(yùn)作，也還是做不好的?！睘榱藬U(kuò)大新店的知名度，陳富彬在當(dāng)?shù)赝度肓瞬簧購V告，小拇指總部了解到這個情況后，特別獎勵了他一些積分(小拇指總部采取積分的方式獎勵加盟商，積分可以購買總部的服務(wù))，這讓他感覺“非常實惠”。

作為保險業(yè)資源豐富的小拇指汽修連鎖業(yè)主，陳富彬積極響應(yīng)小拇指總部的號召，他的小拇指加盟店已經(jīng)和21家保險公司開始了合作，承接不少保險理賠市場衍生出來的車輛微修、快修業(yè)務(wù)。

懂得借力的人，更容易獲得成功，相信陳富彬金勾獎的目標(biāo)，不久就能實現(xiàn)。